Términos y condiciones

1 DEFINITIONS

1.1 When the following words with capital letters are used in these Terms, this is what they will mean:
1.1.1 Products: means the oils, condiments and other items that we are selling to you as set out in your Order;
1.1.2 Order: your order for the Products;
1.1.3 Terms: the terms and conditions set out in this document; y
1.2 When we use the words “writing” or “written” in these Terms, this will include e-mail unless we say otherwise.

2 TERMS AND CONDITIONS

2.1 Please take time to read these Terms carefully as they affect your rights and liabilities under law. By placing any order, you agree to be bound by these Terms.

3 OUR CONTRACT WITH YOU

3.1 When you submit an Order to us, this does not mean that we have accepted your Order. Our acceptance of your Order will take place as described in clause 3.2. Si no podemos suministrarle los Productos, Le informaremos de esto y no procesaremos el Pedido..
3.2 Estos Términos serán vinculantes para usted y para nosotros cuando le emitamos una aceptación por escrito de un Pedido o, si antes, comenzamos a procesar su pedido, momento en el que se establecerá un contrato entre usted y nosotros.
3.3 Le asignaremos un número de pedido y le informaremos cuando confirmemos el pedido.. Indique el número de pedido en toda la correspondencia posterior con nosotros relacionada con el pedido..
3.4 Nuestro objetivo es mostrar los artículos con la mayor precisión posible., pero pueden verse diferentes en la carne. Si hay algo poco claro, o si desea obtener más información, por favor contáctenos en The Bee Barn, Granja de la corte de las tierras altas, Puente, canterbury, kent, CT4 5HW Reino Unido – entre las 8.45 y 5:45p.m (GMT) Lunes – Viernes.

4 CAMBIOS EN SU PEDIDO

4.1 Puede realizar un cambio en su Pedido en cualquier momento antes de que enviemos los Productos. Cuando esto signifique un cambio en el precio total de los Productos, Le notificaremos el precio modificado por escrito.. Si el precio es mayor, Puede optar por cancelar el Pedido informándonos de inmediato por escrito..

5 ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

5.1 Tenga en cuenta que los plazos de entrega y los gastos de envío variarán según la disponibilidad de los Productos y su dirección.. Tenga en cuenta que no podemos realizar entregas fuera del Reino Unido continental.. Lamentablemente, los pedidos para entrega en el extranjero no se pueden realizar en línea.. Los cargos de envío se confirmarán durante el proceso de pago si realiza un pedido en línea o antes de que se procese su pedido si realiza un pedido por teléfono..
5.2 Nuestros mensajeros normalmente entregan de lunes a viernes., entre las 8.30 y las 17.30. Si no está allí y no nos ha proporcionado instrucciones de entrega alternativas al realizar su pedido, el conductor dejará una nota para informarle que se intentó la entrega y que los productos se devolvieron al depósito.. Si los Productos se devuelven al depósito, Tendrás que hacer arreglos con nuestros mensajeros para un segundo intento de entrega.. Si no está allí por segunda vez, nos reservamos el derecho de que nos devuelvan los Productos y, en caso de que se comunique con nosotros para solicitarnos que intentemos la entrega en otro momento, para cobrarle costos de envío adicionales. Nuestros plazos de entrega suelen ser 3-5 días a partir de la fecha en que se realizó el pedido (excluyendo fines de semana y festivos). En períodos de mayor actividad, el envío y la entrega pueden tardar más de 3 – 5 dias laborables.
5.3 Si no podemos entregar la totalidad del Pedido de una vez por motivos operativos o escasez de stock, entregaremos el pedido a plazos. No le cobraremos costos de envío adicionales por esto..
5.4 La entrega de un Pedido se completará cuando entreguemos los Productos a la dirección que nos proporcionó y los Productos serán su responsabilidad a partir de ese momento..
5.5 Usted es propietario de los Productos una vez que hayamos recibido el pago completo y se los hayamos entregado..

6 DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS DAÑADOS O MAL DESCRITOS

6.1 Cuando se entreguen sus artículos, verifique el pedido cuidadosamente para asegurarse de que esté completo y que ningún artículo esté dañado.. En caso de que su Pedido esté visiblemente dañado, No acepte el pedido y devuélvalo al mensajero..
6.2 Si ha aceptado el Producto(s) y posteriormente descubre que están dañados / mal descrito o faltan elementos, usted puede tener derecho a un reembolso, reducción de precio o reemplazo. Cuando no sea posible un reemplazo, por ejemplo. Debido a que el artículo ya no está disponible, se ofrecerá un reembolso..
6.3 Tenga en cuenta que para que nuestra empresa de mensajería externa acepte la responsabilidad por los daños causados ​​durante el transporte, debemos informarles de cualquier daño dentro de 24 horas de entrega. Por lo tanto, debe informarnos lo antes posible después de la entrega del Producto(s). Cualquier reclamo realizado después de este tiempo pero dentro de 5 Los días estarán sujetos a nuestra discreción y, a partir de entonces, dichos reclamos pueden considerarse irrazonables..
6.4 Si tienes algún problema con tu compra, podemos ofrecer ayuda y asistencia. Por favor contáctenos enviándonos un correo electrónico o llamándonos entre las 8.30 am y las 5 pm (GMT), lunes a viernes (excluyendo festivos).
6.5 Sus derechos según la legislación del consumidor del Reino Unido o de su país no se ven afectados..

7 DISPONIBILIDAD

Recuerde que nuestros Productos son agrícolas y se agotan cada cierto tiempo y por lo tanto están sujetos a disponibilidad.. Si por algún motivo no podemos suministrar un artículo en particular, se lo notificaremos y le ofreceremos un producto similar como reemplazo..

8 PRECIO Y PAGO

8.1 El precio de los Productos será el fijado en nuestra lista de precios vigente en el momento en que confirmemos su Pedido.. Nuestros precios pueden cambiar en cualquier momento., pero los cambios de precios no afectarán los pedidos que hayamos confirmado con usted.
8.2 Aceptamos pagos en nuestro sitio web con tarjeta de débito y crédito.. No enviaremos los Productos hasta que recibamos los fondos liquidados..
8.3 Estos precios incluyen IVA.. Sin embargo, si el tipo del IVA cambia entre la fecha del Pedido y la fecha de entrega o ejecución, Ajustaremos la tasa de IVA que pagas., a menos que ya haya pagado los Productos en su totalidad antes de que entre en vigor el cambio en la tasa del IVA.
8.4 Los precios de los Productos excluyen los gastos de envío., que se sumará al importe total adeudado.
8.5 Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos que vendemos pueden tener un precio incorrecto. Normalmente comprobaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío para que, donde el precio correcto del Producto es menor que nuestro precio indicado, Cobraremos el importe más bajo al enviarle los Productos.. Si el precio correcto del Producto es superior al precio indicado en nuestro sitio web, Nos comunicaremos con usted y le brindaremos la opción de:
8.5.1 realizar un nuevo pedido al precio correcto para el artículo con el precio incorrecto(s);
8.5.2 cancelar su pedido por el artículo con precio incorrecto(s); o
8.5.3 cancelar la totalidad de su pedido.

9 TUS DERECHOS DE CANCELACIÓN

9.1 Puedes cancelar el pedido, por cualquier razón, desde el momento en que realiza el pedido hasta 14 días hábiles después de la fecha en que reciba nuestros Productos, siempre que, por supuesto, ninguno de los Productos haya sido abierto o dañado.
9.2 Si desea cancelar el contrato, envíenos un correo electrónico a info@kentishoils.co.uk o escríbanos a The Bee Barn, Granja de la corte de las tierras altas, Puente, canterbury, kent, CT4 5HW.
9.3 Tenga en cuenta que si decide cancelar el Pedido de acuerdo con la cláusula 9.1 y los Productos ya le han sido enviados, No podremos cancelar su Pedido hasta que los Productos nos hayan sido devueltos o recogidos por nuestro servicio de mensajería y hayamos tenido la oportunidad de inspeccionar los Productos devueltos.. Tenga en cuenta que la devolución de los Productos correrá a su cargo..
9.4 Una vez que se haya cancelado un pedido, se lo confirmaremos por escrito y le proporcionaremos de inmediato un reembolso de los Productos..

10 NUESTROS DERECHOS DE CANCELACIÓN

10.1 Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Pedido por cualquier motivo informándole por escrito.. Si se cancela su pedido, nos comunicaremos con usted para explicarle el motivo y reembolsarle el dinero que nos haya pagado con respecto al pedido..

11 NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED

11.1 Sujeto a cláusula 11.2, si incumplimos estos Términos, Solo seremos responsables de las pérdidas que usted sufra como resultado en la medida en que sean una consecuencia previsible para ambos en el momento de realizar el pedido.. Nuestra responsabilidad no incluirá pérdidas comerciales como pérdida de beneficios o interrupción del negocio.. En todo caso, nuestra responsabilidad hacia usted se limitará al valor del pedido.
11.2 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados., agentes o subcontratistas o por cualquier otra responsabilidad es ilegal excluir o limitar.
11.3 Aparte de lo establecido en otras partes de estos Términos, todas las garantías, condiciones y términos expresados ​​o implícitos, ya sea por estatuto, ley común, costumbre, uso comercial, curso de transacciones o de otro modo con respecto a los Productos quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley.. Nada en estos Términos afectará sus derechos legales como consumidor..

12 RESTRICCIÓN DE EDAD

12.1 Al realizar un pedido, usted confirma que tiene al menos 18 años.
12.2 Para cumplir con la ley, Solo podemos entregar vino y otras bebidas alcohólicas que hayamos comprado a personas mayores 18 años. Al momento de la entrega, Es posible que le solicitemos que firme su pedido para confirmar su edad.. Operamos una política de “Desafío 25”, lo que significa que, incluso si ya terminaste 18 años pero mira debajo 25, debe esperar que le soliciten alguna prueba de edad en el punto de entrega.
12.3 Las entregas a su dirección las realiza un servicio de mensajería externo. Si, al momento de la entrega, there is no one at the delivery address to receive your Order or if the third party reasonable suspects the signee is under 18 we will not be able to leave the Products.

13 EVENTS OUTSIDE OUR CONTROL

13.1 We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under these Terms that is caused by any circumstances beyond our reasonable control. And to the extent that such an event does occur and continues for a period of more than 28 days either of us may cancel the Order by giving the other notice in writing.

14 HOW WE MAY USE YOUR PERSONAL INFORMATION

14.1 We will use the personal information you provide to us to:
14.1.1 provide the Products;
14.1.2 process your payment for such Products; y
14.1.3 inform you about similar products or services that we provide, pero puede dejar de recibirlos en cualquier momento contactándonos.
14.2 Aceptas los términos de nuestra Política de Privacidad..

15 OTROS TÉRMINOS

15.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a otra organización., y siempre le notificaremos por escrito si esto sucede, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones según estos Términos..
15.2 Este contrato es entre usted y nosotros.. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos..
15.3 Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado.. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilícito, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
15.4 Si no insistimos en que cumpla cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos, o si no hacemos cumplir nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, Eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted y no significará que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones.. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, sólo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
15.5 Estos Términos se rigen por la ley inglesa.. Usted y nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses..