रिफंड और रिटर्न नीति - केंटिश तेल & मसालों

सिंहावलोकन

हमारी रिफंड और रिटर्न नीति कायम है 30 दिन. अगर 30 आपकी खरीदारी को कई दिन बीत चुके हैं, हम आपको पूर्ण धन-वापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते.

रिटर्न के लिए पात्र होना, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था. यह भी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए.

कई तरह के सामान को लौटाने से छूट मिलती है. नाशवान वस्तुएँ जैसे भोजन, फूल, समाचार पत्र या पत्रिकाएँ वापस नहीं की जा सकतीं. हम ऐसे उत्पाद भी स्वीकार नहीं करते जो अंतरंग या स्वच्छता संबंधी सामान हों, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसें.

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ:

उपहार कार्ड
डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद
कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएँ

अपना रिटर्न पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता है.

कृपया अपनी खरीदारी निर्माता को वापस न भेजें.

कुछ स्थितियाँ ऐसी होती हैं जहाँ केवल आंशिक रिफंड ही दिया जाता है:

कोई वस्तु अपनी मूल स्थिति में न हो, हमारी त्रुटि के कारण नहीं बल्कि अन्य कारणों से क्षतिग्रस्त या गायब हिस्से हैं.
कोई भी वस्तु जो इससे अधिक लौटाई जाती है 30 डिलीवरी के कुछ दिन बाद

रिफंड

एक बार आपका रिटर्न प्राप्त हो जाए और उसका निरीक्षण कर लिया जाए, हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका लौटाया हुआ सामान प्राप्त हो गया है. हम आपको आपके रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे.

अगर आपको मंजूर है, तो आपका रिफंड प्रोसेस हो जाएगा, और एक क्रेडिट स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर लागू हो जाएगा, एक निश्चित दिनों के भीतर.

देर से या गायब रिफंड

यदि आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, सबसे पहले अपना बैंक खाता दोबारा जांचें.

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपका रिफंड आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है.

इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें. रिफंड पोस्ट करने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय लगता है.

यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक अपना रिफंड नहीं मिला है, कृपया हमसे सम्पर्क करें यहां info@kentishoils.co.uk.

बिक्री के आइटम

केवल नियमित कीमत वाली वस्तुओं को ही वापस किया जा सकता है. बिक्री की गई वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता.

एक्सचेंजों

हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे ख़राब या क्षतिग्रस्त हों. यदि आपको इसे उसी वस्तु के लिए विनिमय करने की आवश्यकता है, हमें यहां एक ईमेल भेजें info@kentishoils.co.uk और अपना आइटम भेजें:

मधुमक्खी खलिहान,
हाईलैंड कोर्ट फार्म,
पुल,
कैंटरबरी,
केंट, CT4 5HW
यूनाइटेड किंगडम

उपहार

यदि आइटम खरीदते समय और सीधे आपको भेजे जाने पर उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था, आपको अपने रिटर्न के मूल्य के लिए एक उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा. एक बार लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाने पर, एक उपहार प्रमाणपत्र आपको डाक से भेजा जाएगा.

यदि खरीदते समय वस्तु को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने आपको बाद में देने के लिए स्वयं के पास ऑर्डर भेज दिया था, हम उपहार देने वाले को रिफंड भेज देंगे और वे आपके रिटर्न के बारे में पता लगा लेंगे.

शिपिंग रिटर्न

अपना उत्पाद वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद मेल करना चाहिए:

आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे. शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है. यदि आपको रिफंड मिलता है, वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी.

इस पर निर्भर करता है कि आप कहाँ रहते हैं, आपके बदले गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है.

यदि आप अधिक महँगी वस्तुएँ लौटा रहे हैं, आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं. हम इसकी गारंटी नहीं देते कि हमें आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त होगी.

मदद की ज़रूरत है?

पर हमसे संपर्क करें info@kentishoils.co.uk रिफंड और रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के लिए.