नियम और शर्तें

1 परिभाषाएं

1.1 जब इन शब्दों में बड़े अक्षरों वाले निम्नलिखित शब्दों का प्रयोग किया जाता है, उनका यही मतलब होगा:
1.1.1 उत्पादों: मतलब तेल, मसाले और अन्य वस्तुएँ जो हम आपके ऑर्डर में निर्धारित अनुसार आपको बेच रहे हैं;
1.1.2 आदेश: उत्पादों के लिए आपका ऑर्डर;
1.1.3 शर्तें: इस दस्तावेज़ में निर्धारित नियम और शर्तें; तथा
1.2 जब हम इन शर्तों में "लेखन" या "लिखित" शब्दों का उपयोग करते हैं, इसमें ई-मेल शामिल होगा जब तक कि हम अन्यथा न कहें.

2 नियम और शर्तें

2.1 कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ने के लिए समय निकालें क्योंकि ये कानून के तहत आपके अधिकारों और देनदारियों को प्रभावित करती हैं. कोई भी ऑर्डर देकर, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं.

3 आपके साथ हमारा अनुबंध

3.1 जब आप हमें कोई ऑर्डर सबमिट करते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि हमने आपका ऑर्डर स्वीकार कर लिया है. आपके आदेश की हमारी स्वीकृति खंड में वर्णित अनुसार होगी 3.2. यदि हम आपको उत्पादों की आपूर्ति करने में असमर्थ हैं, हम आपको इसकी सूचना देंगे और आदेश पर कार्रवाई नहीं करेंगे.
3.2 जब हम आपको किसी आदेश की लिखित स्वीकृति जारी करेंगे तो ये शर्तें आपके और हमारे लिए बाध्यकारी हो जाएंगी, यदि पहले, हम आपका ऑर्डर संसाधित करना शुरू करते हैं, जिस बिंदु पर आपके और हमारे बीच एक अनुबंध अस्तित्व में आएगा.
3.3 हम ऑर्डर को एक ऑर्डर नंबर निर्दिष्ट करेंगे और ऑर्डर की पुष्टि होने पर आपको सूचित करेंगे. कृपया ऑर्डर से संबंधित हमारे साथ सभी बाद के पत्राचार में ऑर्डर संख्या उद्धृत करें.
3.4 हमारा लक्ष्य वस्तुओं को यथासंभव सटीकता से दिखाना है, लेकिन वे शारीरिक रूप से भिन्न दिख सकते हैं. अगर कुछ भी अस्पष्ट है, या यदि आप अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, कृपया द बी बार्न में हमसे संपर्क करें, हाईलैंड कोर्ट फार्म, पुल, कैंटरबरी, केंट, CT4 5HW यूनाइटेड किंगडम – सुबह 8.45 बजे से के बीच 5:45बजे (GMT) सोमवार से शुक्रवार.

4 CHANGES TO YOUR ORDER

4.1 You may make a change to your Order at any time before we despatch the Products. Where this means a change in the total price of the Products, we will notify you of the amended price in writing. If the price is higher, you can choose to cancel the Order by informing us promptly in writing.

5 DELIVERY OF THE PRODUCTS

5.1 Please note that timescales for delivery and delivery charges will vary depending on the availability of the Products and your address. Please note we are unable to deliver outside of UK mainland. Unfortunately orders for delivery overseas cannot be placed online. Delivery charges will be confirmed during the checkout process if you order online or prior to your Order being processed if you place a telephone Order.
5.2 हमारे कोरियर सामान्यतः सोमवार से शुक्रवार तक डिलीवरी करते हैं, सुबह 8.30 बजे से शाम 5.30 बजे के बीच. यदि आप वहां नहीं हैं और अपना ऑर्डर देते समय हमें वैकल्पिक डिलीवरी निर्देश प्रदान नहीं किए हैं, तो ड्राइवर आपको सूचित करने के लिए एक नोट छोड़ देगा कि डिलीवरी का प्रयास किया गया है और उत्पाद डिपो में वापस कर दिए गए हैं।. यदि उत्पाद डिपो को वापस कर दिए जाते हैं, आपको दूसरे डिलीवरी प्रयास के लिए हमारे कोरियर के साथ व्यवस्था करनी होगी. यदि आप दूसरी बार वहां नहीं हैं तो हम उत्पादों को हमें वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि आप दूसरी बार डिलीवरी का प्रयास करने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करते हैं, आपसे अतिरिक्त डिलीवरी लागत वसूलने के लिए. हमारी डिलीवरी का समय आमतौर पर होता है 3-5 ऑर्डर दिए जाने की तारीख से दिन (सप्ताहांत और बैंक छुट्टियों को छोड़कर). At busy periods despatch and delivery may take longer than 3 – 5 working days.
5.3 If we are not able to deliver the whole of the Order at one time due to operational reasons or shortage of stock, we will deliver the Order in instalments. We will not charge you extra delivery costs for this.
5.4 Delivery of an Order shall be completed when we deliver the Products to the address you gave us and the Products will be your responsibility from that time.
5.5 You own the Products once we have received payment in full and they have been delivered to you.

6 RETURN OF DAMAGED OR MIS-DESCRIBED ITEMS

6.1 When your items are delivered please check the Order carefully to ensure it is complete and no items are damaged. In the event that your Order is visibly damaged, ऑर्डर स्वीकार न करें और कृपया कूरियर को वापस कर दें.
6.2 यदि आपने उत्पाद स्वीकार कर लिया है(एस) और बाद में पता चला कि वे क्षतिग्रस्त हैं / गलत वर्णन किया गया है या आइटम गायब हैं, आप धनवापसी के हकदार हो सकते हैं, कीमत में कमी या प्रतिस्थापन. जहां प्रतिस्थापन संभव नहीं है उदा. क्योंकि आइटम अब उपलब्ध नहीं है तो रिफंड की पेशकश की जाएगी.
6.3 कृपया ध्यान दें कि हमारी तृतीय पक्ष कूरियर कंपनी को पारगमन में हुई क्षति के लिए दायित्व स्वीकार करने के लिए हमें उन्हें किसी भी क्षति के बारे में सूचित करना होगा 24 डिलीवरी के घंटे. इसलिए, आपको उत्पाद की डिलीवरी के बाद यथाशीघ्र हमें सूचित करना चाहिए(एस). इस समय के बाद किया गया कोई भी दावा लेकिन भीतर 5 दिन हमारे विवेक के अधीन होंगे और उसके बाद ऐसे किसी भी दावे को अनुचित माना जा सकता है.
6.4 यदि आपको अपनी खरीदारी में कोई समस्या है, हम सहायता और मदद की पेशकश कर सकते हैं. कृपया हमें ईमेल करके या सुबह 8.30 बजे से शाम 5 बजे के बीच कॉल करके संपर्क करें (GMT), सोमवार से शुक्रवार (बैंक छुट्टियों को छोड़कर).
6.5 यूके या आपके राष्ट्रीय उपभोक्ता कानून के तहत आपके अधिकार प्रभावित नहीं होंगे.

7 उपलब्धता

कृपया याद रखें कि हमारे उत्पाद कृषि संबंधी हैं और समय-समय पर ख़त्म हो जाते हैं और इसलिए उपलब्धता पर निर्भर हैं. यदि किसी भी कारण से हम किसी विशेष वस्तु की आपूर्ति करने में असमर्थ हैं तो हम आपको सूचित करेंगे और प्रतिस्थापन के रूप में एक समान उत्पाद पेश करेंगे.

8 कीमत और भुगतान

8.1 जब हम आपके ऑर्डर की पुष्टि करेंगे तो उत्पादों की कीमत हमारी मूल्य सूची में निर्धारित की जाएगी. हमारी कीमतें किसी भी समय बदल सकती हैं, लेकिन मूल्य परिवर्तन उन आदेशों को प्रभावित नहीं करेगा जिनकी हमने आपके साथ पुष्टि की है.
8.2 हम अपनी वेबसाइट पर डेबिट और क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं. जब तक हमें स्वीकृत धनराशि प्राप्त नहीं हो जाती, हम उत्पाद नहीं भेजेंगे.
8.3 इन कीमतों में वैट भी शामिल है. तथापि, यदि वैट की दर ऑर्डर की तारीख और डिलीवरी या प्रदर्शन की तारीख के बीच बदलती है, हम आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली वैट की दर को समायोजित करेंगे, जब तक कि आपने वैट की दर में परिवर्तन प्रभावी होने से पहले ही उत्पादों के लिए पूरा भुगतान नहीं कर दिया हो.
8.4 उत्पादों की कीमतों में डिलीवरी लागत शामिल नहीं है, जो कुल देय राशि में जोड़ा जाएगा.
8.5 ऐसा सदैव संभव है, हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, हमारे द्वारा बेचे जाने वाले कुछ उत्पादों की कीमत गलत हो सकती है. हम आम तौर पर अपनी प्रेषण प्रक्रियाओं के हिस्से के रूप में कीमतों की जांच करेंगे ताकि, जहां उत्पाद की सही कीमत हमारी बताई गई कीमत से कम है, आपको उत्पाद भेजते समय हम कम राशि का शुल्क लेंगे. यदि उत्पाद की सही कीमत हमारी वेबसाइट पर बताई गई कीमत से अधिक है, हम आपसे संपर्क करेंगे और आपको विकल्प प्रदान करेंगे:
8.5.1 गलत कीमत वाली वस्तु के लिए सही कीमत पर नया ऑर्डर देना(एस);
8.5.2 गलत मूल्य वाली वस्तु के लिए अपना ऑर्डर रद्द करना(एस); या
8.5.3 आपका पूरा ऑर्डर रद्द किया जा रहा है.

9 आपके रद्दीकरण अधिकार

9.1 आप ऑर्डर रद्द कर सकते हैं, कारण जो भी हों, जिस क्षण से आप ऑर्डर देते हैं तब तक 14 जिस तारीख से आप हमसे उत्पाद प्राप्त करते हैं उसके बाद के कार्य दिवस, बशर्ते कि कोई भी उत्पाद खुला या क्षतिग्रस्त न हो.
9.2 यदि आप अनुबंध रद्द करना चाहते हैं तो कृपया हमें info@kentishoils.co.uk पर ईमेल करें या द बी बार्न पर हमें लिखें।, हाईलैंड कोर्ट फार्म, पुल, कैंटरबरी, केंट, CT4 5HW.
9.3 कृपया ध्यान दें कि यदि आप खंड के अनुसार ऑर्डर रद्द करना चुनते हैं 9.1 और उत्पाद आपको पहले ही भेज दिए गए हैं, हम आपका ऑर्डर तब तक रद्द नहीं कर पाएंगे जब तक कि उत्पाद हमें वापस नहीं कर दिए जाते या हमारे कूरियर द्वारा एकत्र नहीं कर दिए जाते और हमें लौटाए गए उत्पादों का निरीक्षण करने का अवसर नहीं मिल जाता।. कृपया ध्यान दें कि उत्पादों की वापसी आपकी लागत पर होगी.
9.4 एक बार ऑर्डर रद्द हो जाने पर हम आपको लिखित रूप में इसकी पुष्टि करेंगे और तुरंत आपको उत्पादों का रिफंड प्रदान करेंगे.

10 हमारे रद्दीकरण अधिकार

10.1 हम आपको लिखित रूप से सूचित करके किसी भी कारण से किसी भी आदेश को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं. यदि आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है तो हम आपसे संपर्क करके इसका कारण बताएंगे और ऑर्डर के संबंध में आपने हमें जो भी भुगतान किया है वह पैसा वापस कर देंगे.

11 आपके प्रति हमारा दायित्व

11.1 खण्ड के अधीन 11.2, यदि हम इन शर्तों का उल्लंघन कर रहे हैं, इसके परिणामस्वरूप आपको होने वाले किसी भी नुकसान के लिए हम केवल उस सीमा तक जिम्मेदार होंगे, जब आप ऑर्डर देते समय हम दोनों के लिए इसका संभावित परिणाम हो।. हमारी देनदारी में व्यावसायिक हानि जैसे लाभ की हानि या व्यवसाय में रुकावट शामिल नहीं होगी. किसी भी हाल में, आपके प्रति हमारा दायित्व ऑर्डर के मूल्य तक सीमित होगा.
11.2 हम अपनी लापरवाही या अपने कर्मचारियों की लापरवाही के कारण होने वाली मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए अपनी जिम्मेदारी को किसी भी तरह से बाहर या सीमित नहीं करते हैं, एजेंटों या उपठेकेदारों या किसी अन्य दायित्व के लिए इसे बाहर करना या सीमित करना गैरकानूनी है.
11.3 इन शर्तों में अन्यत्र बताए गए के अलावा, सभी वारंटी, शर्तें और शर्तें व्यक्त या निहित, चाहे क़ानून द्वारा, सामान्य विधि, रिवाज़, व्यापार उपयोग, उत्पादों के संबंध में लेन-देन के दौरान या अन्यथा कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक बाहर रखा गया है. इन शर्तों में से कोई भी उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा.

12 आयु प्रतिबंध

12.1 ऑर्डर देकर आप पुष्टि करते हैं कि आप कम से कम हैं 18 वर्षों पुराना.
12.2 कानून का पालन करना, हम अपनी ओर से खरीदी गई शराब और अन्य अल्कोहल को केवल ऊपर के व्यक्तियों तक ही पहुंचा सकते हैं 18 वर्षों पुराना. डिलीवरी पर, हमें आपकी आयु की पुष्टि करने के लिए आपके आदेश पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता हो सकती है. हम "चैलेंज 25" नीति संचालित करते हैं जिसका अर्थ है, भले ही आप खत्म हो गए हों 18 वर्षों पुराना लेकिन नीचे देखें 25, आपसे डिलीवरी के समय उम्र का कुछ प्रमाण मांगे जाने की उम्मीद की जानी चाहिए.
12.3 आपके पते पर डिलीवरी तीसरे पक्ष के कूरियर द्वारा की जाती है. अगर, डिलीवरी पर, there is no one at the delivery address to receive your Order or if the third party reasonable suspects the signee is under 18 we will not be able to leave the Products.

13 EVENTS OUTSIDE OUR CONTROL

13.1 We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under these Terms that is caused by any circumstances beyond our reasonable control. And to the extent that such an event does occur and continues for a period of more than 28 days either of us may cancel the Order by giving the other notice in writing.

14 HOW WE MAY USE YOUR PERSONAL INFORMATION

14.1 We will use the personal information you provide to us to:
14.1.1 provide the Products;
14.1.2 process your payment for such Products; तथा
14.1.3 inform you about similar products or services that we provide, लेकिन आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय इन्हें प्राप्त करना बंद कर सकते हैं.
14.2 आप हमारी गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत हैं.

15 अन्य शर्तें

15.1 हम इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी अन्य संगठन को हस्तांतरित कर सकते हैं, और ऐसा होने पर हम आपको हमेशा लिखित रूप से सूचित करेंगे, लेकिन यह इन शर्तों के तहत आपके अधिकारों या हमारे दायित्वों को प्रभावित नहीं करेगा.
15.2 यह अनुबंध आपके और हमारे बीच है. किसी अन्य व्यक्ति को इसकी किसी भी शर्त को लागू करने का कोई अधिकार नहीं होगा.
15.3 इन शर्तों का प्रत्येक पैराग्राफ अलग-अलग संचालित होता है. यदि कोई अदालत या संबंधित प्राधिकारी यह निर्णय लेता है कि उनमें से कोई भी गैरकानूनी है, शेष पैराग्राफ पूरी ताकत और प्रभाव में रहेंगे.
15.4 यदि हम यह आग्रह करने में विफल रहते हैं कि आप इन शर्तों के तहत अपने किसी भी दायित्व को पूरा करें, या यदि हम आपके विरुद्ध अपने अधिकारों का प्रयोग नहीं करते हैं, या यदि हम ऐसा करने में देरी करते हैं, इसका मतलब यह नहीं होगा कि हमने आपके खिलाफ अपने अधिकार छोड़ दिए हैं और इसका मतलब यह नहीं है कि आपको उन दायित्वों का पालन नहीं करना होगा. यदि हम आपके द्वारा की गई किसी चूक को माफ कर देते हैं, हम ऐसा केवल लिखित रूप में करेंगे, और इसका मतलब यह नहीं होगा कि हम आपके बाद के किसी भी डिफ़ॉल्ट को स्वचालित रूप से माफ कर देंगे.
15.5 ये शर्तें अंग्रेजी कानून द्वारा शासित हैं. आप और हम दोनों अंग्रेजी अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होने के लिए सहमत हैं.